Beiersdorf erneuert Arbeitsweise

Unsere neue Normalität

„Unsere neue Normalität“ ist der Name des Projekts, das in Zusammenarbeit mit Beiersdorf durchgeführt wurde, um die durch die Pandemie beschleunigten organisatorischen Veränderungen zu bewältigen und einen neuen Arbeitsansatz in einem hybriden Szenario zu schaffen.

Die Herausforderung ist klar: Smart Work bedeutet nicht nur, eine Unternehmensrichtlinie umzusetzen, sondern gemeinsam mit den Menschen eine neue Kultur und die idealen Bedingungen für einen neuen Arbeitsansatz zu schaffen. Es geht darum, zu hinterfragen, ob Unternehmensroutinen, Praktiken, Prozesse und Verhaltensweisen, die jahrelang funktioniert haben, heute noch gültig und funktional sind.

Ziel des Projekts war es daher, Verhaltensweisen und Prozesse im Bereich „Arbeit“ (Besprechungen, Kommunikation, Zusammenarbeit, Rollen und Verantwortlichkeiten, Rechenschaftspflicht usw.) zu identifizieren, über die aus einer evolutionären Perspektive nachgedacht werden sollte. Ziel war es, gemeinsam mit den Mitarbeiter:innen von Beiersdorf Praktiken und Verhaltensweisen für das neue hybride Szenario zu gestalten.

Um einen effektiven und nachhaltigen organisatorischen Wandel zu ermöglichen, müssen fünf Schlüsselfaktoren berücksichtigt werden, wobei die gesamte Belegschaft einbezogen und die Rolle von HR als Change Maker betont werden muss:

1. Commitment: Engagement und „Walk the Talk“ seitens der Unternehmensführung und der People Manager, um sicherzustellen, dass der Wandel von den Führungskräften der Organisation aktiv umgesetzt wird.
2. Engagement: Einbindung aller Mitarbeiter, um die notwendige Ausrichtung sicherzustellen und den Wandel von unten durch Maßnahmen des Zuhörens und Co-Designs zu initiieren.
3. New Skills & Mindset: Entwicklung neuer Fähigkeiten und Denkweisen im Zusammenhang mit neuen Arbeitsweisen aus individueller, kooperativer und Teammanagement-Perspektive.
4. Communication: Etablierung einer gemeinsamen Sprache, um alle Mitarbeiter auf dem Transformationsweg durch klare und transparente Kommunikation sowie kontinuierliche Abstimmung zu begleiten.
5. Make it happen: Erprobung neuer Praktiken in einem Umfeld psychologischer Sicherheit, Denken in einer experimentellen Logik, Beginn mit kleinen Experimenten, damit der Wandel im Alltag greifbar und handhabbar wird.

Das Projekt, das die gesamte Belegschaft von Beiersdorf, also etwa 150 Personen, einbezog, gliederte sich in 3 Hauptphasen:

1. Ausrichtung & Vision: Identifikation der strategischen Prioritäten von Beiersdorf und Erfassung der Bedürfnisse und Identifizierung prioritärer Handlungsbereiche.
2. Co-Design mit Change Agents: Beschleunigung der Transformation durch Vermittlung von Kompetenzen im Bereich Veränderungsmanagement, sowie Definition von Verhaltensweisen, die die Kultur des intelligenten Arbeitens ermöglichen.
3. Digital Mindset & Ways of Working: Schulung und praktische Anwendung von Themen des intelligenten Arbeitens und Übermittlung neuer Fähigkeiten und des Mindsets des hybriden Arbeitens an die gesamte Belegschaft.

Eine entscheidende Rolle in diesem Prozess spielen Change Agents, also die Treiber des Wandels im Unternehmen. Die 45 People Manager, die in diesem Prozess involviert waren, fördern und unterstützen weiterhin die Annahme eines neuen Arbeitsansatzes durch persönliches Beispiel.

Projektpartner:innen

Die Schulungen zu den Themen Agile Mindset, Digital Organisation und Digital Leadership haben zu einem „stärkeren Bewusstsein, Digitalisierung und Proaktivität in der gesamten Organisation“ geführt, wie Luisa Bianchi, HR Director Management Unit Southern Europe Beiersdorf, berichtet. „Die gemeinsame Gestaltung und Einbindung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Anfang an in den Veränderungsprozess hat zu einer starken kollektiven Unterstützung geführt, die das Engagement und unsere Kultur im Einklang mit unseren Kernwerten weiter gestärkt hat.

Luisa Bianchi

HR Directore Southern Europe
Beiersdorf

Handbuch

Die Arbeit der Change Agents führte zur Erstellung eines Manifests und eines Handbuchs mit den Goldenen Regeln von Beiersdorf für jeden prioritären Arbeitsbereich – Besprechungen & Entscheidungsfindung, Zusammenarbeit, Kommunikation, Datennutzung, Rollen und Verantwortlichkeiten, Abstimmung und Prioritäten. Damit werden Leitlinien zur Verfügung gestellt, die es den Menschen ermöglichen, in einem hybriden Szenario bestmöglich zu leben und zu arbeiten.