Case study

Vom Pharmaunternehmen zum Healthcare Partner: Der Weg von Roche

Roche Italia setzt auf Human Centered Design, um sich neu zu erfinden

Wie können wir Ihnen behilflich sein?

Open the form + Schließen Sie das Formular -

Herausforderung

Anpassung an den raschen Wandel des wirtschaftlichen und sozialen Umfelds, in dem Unternehmen agieren und konkurrieren.

Lösung

Fokus auf Prototyping, um neue Geschäftsideen schnell und kostengünstig zu identifizieren, zu entwickeln und zu testen und dabei Zeit und Budget zu maximieren.

design thinking
workshop
prototyping

Auswirkungen des Projekts

12
Monate
20+
Stakeholder
20
Tage Schulungen und Prototyping
4
Cross-funktionale Teams zu je 10 Personen
100%
beabsichtigen, die im Unterricht erworbenen Methoden und Werkzeuge in Zukunft zu nutzen

Jahr

2021

Sektor

Life Science

Kunde

Roche

Unsere Leistungen

Prototyping

Ein neuer Ansatz im Gesundheitswesen

Eine der wichtigsten Auswirkungen der Digitalisierung auf die Wirtschaft ist die Notwendigkeit, sich an die raschen Veränderungen des wirtschaftlichen und sozialen Umfelds anzupassen, in dem Unternehmen agieren und konkurrieren. Die Anpassung an diese Veränderungen ist heute eine der größten Herausforderungen für Unternehmen, und die Geschwindigkeit, mit der dies geschieht, ist einer der kritischsten Aspekte.

Die durch die Digitalisierung bedingte Beschleunigung muss gesteuert und gelenkt werden, und Prototyping ist eine Lösung, mit der Unternehmen dieser Herausforderung erfolgreich begegnen können. Prototyping ermöglicht es kleinen Unternehmen und großen Konzernen, neue Geschäftsideen schnell und kostengünstig zu identifizieren, zu entwickeln und zu testen und dabei Zeit und Geld zu sparen.

Roche Italia ist sich dieser Herausforderung bewusst und hat beschlossen, ein gemeinsames Projekt mit Talent Garden zu entwickeln, um seinen Mitarbeitern neue Kompetenzen zu vermitteln und gleichzeitig innovative Lösungen zu entwickeln, die auf den tatsächlichen Bedürfnissen seiner Kunden und Stakeholder basieren.


Projektpartner:innen

„Bei Roche Italia haben wir uns für dieses Projekt entschieden, um Lösungen im Gesundheitsbereich durch schnelle und iterative Prozesse gemeinsam mit unseren direkten Ansprechpartnern in der Branche zu entwickeln. Wir haben uns für Talent Garden als Partner entschieden, weil seine Community über Kompetenzen und Netzwerke aus anderen Branchen verfügt, die im Gesundheitssektor noch nicht verbreitet sind.“

Fabrizio Bellina
Marketing & Customer Innovation Manager
Roche

Unsere Lösung

Das für Roche Italia entwickelte Projekt beinhaltete die Entwicklung neuer, hochwertiger digitaler Services (Mobile Apps und Web) durch schnelle Prototyping-Zyklen von jeweils 4 Wochen.

Jeder Zyklus basierte auf Human-Centered Design, einem Ansatz, der es ermöglicht, die tatsächlichen Bedürfnisse der Menschen, für die gestaltet wird, zu erkennen. Alle Interessengruppen wurden in den Designprozess einbezogen. Dies ermöglichte es, ihre Perspektiven und Motivationen zu verstehen, unterschiedliche Sichtweisen zu einer Lösung zusammenzuführen, Konsens zu schaffen und Entscheidungen schneller zu treffen.

Perspektiven, Motivationen und Bedürfnisse wurden von Anfang an durch kurze qualitative Interviews untersucht. Auf die Phase des Zuhörens folgte die eigentliche Konzeption und Prototypisierung der digitalen Lösungen.

Die cross-funktionalen Teams des Unternehmens wurden von den Experten von Talent Garden bei der Entwicklung innovativer Lösungen für die identifizierten Bedürfnisse und Probleme angeleitet und unterstützt.

Die Lösung, die den Kriterien der Machbarkeit und Nachhaltigkeit am besten entsprach, wurde anschließend detailliert ausgearbeitet und prototypisch umgesetzt. Das Ergebnis? Ein konkretes und navigierbares digitales Artefakt, das den Stakeholdern präsentiert wurde, die die entworfene Lösung ausprobieren und ihre Kernfunktionalitäten testen konnten.

Dies war ein wichtiger Schritt, da das gesammelte Feedback eine inkrementelle und iterative Verbesserung des Entwurfs ermöglichte und sicherstellte, dass die prototypische Idee in ein wertvolles Produkt oder eine wertvolle Dienstleistung für den Endkunden umgesetzt wurde.

Unsere Expert:innen

„Roche Italia hat sich seit langem dieser Herausforderung gestellt, auch in einem anspruchsvollen Bereich: der Entwicklung von Lösungen, die die Nische der Patient:innen mit seltenen Krankheiten auf humane Weise behandeln“.

Alessandro Colombo
Learning & Innovation Strategist | Head of Program Management
Talent Garden

Die Fähigkeiten der Community

Während des gesamten Prozesses wurde die Tech Creative Community von Talent Garden – bestehend aus Fachleuten und Experten in den Bereichen User Experience, Daten und künstliche Intelligenz – einbezogen, um den Designprozess mit zusätzlichen Ideen und Fähigkeiten zu unterstützen.


Die Ergebnisse

Der Sprint ermöglichte es dem Team von Roche Italia, neue Kompetenzen zu erwerben und eine gemeinsame Sprache und ein gemeinsames Verständnis für Design Thinking und Human Centered Design zu entwickeln.

100% der Teilnehmenden gaben an, dass sie die während des Sprints verwendeten Methoden und Tools in Zukunft nutzen werden, um agiler und effektiver zu arbeiten und 80% der Teilnehmenden gaben an, dass der Sprint ihnen geholfen hat, die Bedürfnisse und Erwartungen der beteiligten Stakeholder besser zu verstehen.

Noch wichtiger ist jedoch, dass die identifizierte Lösung nach der Validierungsphase des Prototyps in die Implementierungsphase übergegangen ist. Talent Garden stellte sein Netzwerk und seine Community zur Verfügung, um Roche Italia beim Übergang von der Prototyping- zur Implementierungsphase zu unterstützen und einen konsistenten, schnellen und effektiven Entwicklungsprozess zu gewährleisten.

„Eine lange, aber aufregende und spannende Reise, die ein weiteres Mosaiksteinchen in das tägliche Engagement von Roche für Innovation und die Fokussierung auf seine Kunden (Ärzt:innen und Patient:innen) eingebracht hat“.

Mehr erfahren

Erfahren Sie mehr über die innovativen Programme, die wir entwickeln, um Unternehmen bei diesen echten Veränderungen zu unterstützen.

Warum eine Partnerschaft mit Talent Garden?

Egal, ob Sie Top-Talente gewinnen, maßgeschneiderte Lern- und Entwicklungsprogramme entwickeln oder mit Fachleuten zusammenarbeiten möchten, um innovative Lösungen für Ihre Herausforderungen zu finden – wir haben, was Sie brauchen. Wir von Talent Garden glauben, dass unkonventionelle Ansätze zu unerwarteten und aufregenden Zielen führen.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Abonniere unseren Newsletter

Bleibe auf dem Laufenden mit den aktuellsten News