Innovations management: Prozess, Tools und Trends

Wenn du an „Innovation“ denkst, kommen dir vielleicht sofort große Erfindungen oder disruptive Änderungen an einem bestehenden Produkt in den Kopf. Aber Innovation in einem Unternehmen kann mehrere Dinge bedeuten, nicht unbedingt etwas Gigantisches. Es kann eine Produktinnovation sein, aber auch eine Prozessinnovation oder eine Innovation der Unternehmensorganisation oder des Geschäftsmodells, oder es kann eine Neudefinition der Erbringung einer Dienstleistung bedeuten. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Innovation mehrere verschiedene Aspekte annehmen kann, die nicht alle in der Entwicklung eines „Produkts“ bestehen. 

 

Eine mögliche Definition von „Innovation“ ist die Entwicklung einer neuen oder veränderten Einheit, die in einem Unternehmen Wert generiert oder umverteilt. Die neu entstehende Einheit kann ein Produkt, eine Dienstleistung, ein Prozess, eine Organisation, ein System, ein Modell, eine Methode, eine Praxis oder eine Kombination aus zwei oder mehreren der oben genannten sein. Innovationsmanagement ist die systematische Förderung von Innovationen in einem Unternehmen, wobei Innovation in allen Phasen betrachtet wird, nicht nur in der Phase der Ideengenerierung und -auswahl.

 

Wenn wir also von Innovationsmanagement sprechen, meinen wir das Management des gesamten Innovationsprozesses. Wenn nicht alle notwendigen Aktivitäten und Funktionen einer Organisation als organisches System gemanagt werden, ist es natürlich sehr schwierig, effektiv zu innovieren. Innovationsmanagement integriert daher viele Aspekte der Organisation, von der Personalabteilung bis zur technischen Abteilung, von der Vertriebs- und Marketingabteilung bis zur Forschung und Entwicklung… und es erfordert ein engagiertes multidisziplinäres Team. 

 

Das Innovationsmanagement umfasst ein strukturiertes System von Prozessen, Techniken und Werkzeugen, das es Managern, Kreativen, Ingenieuren und Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, zusammenzuarbeiten und ein gemeinsames Verständnis von Prozessen und Zielen zu haben. Das Innovationsmanagement ist so wichtig, dass es vom ISO/TC-Komitee definiert und zertifiziert wurde, in der Absicht, eine Reihe von Standards festzulegen, die, wenn sie von einem Unternehmen eingehalten werden, dessen korrektes und effektives Innovationsmanagement bescheinigen.

 

Der Prozess des Innovationsmanagements

 

Schauen wir uns also genauer an, wie ein Innovationsmanagementprozess aufgebaut sein kann.

 

Wenn man an Innovation denkt, denkt man sofort an jemanden, der aus heiterem Himmel neue Ideen generiert und diese dann umsetzt. Aber wie wir bereits erwähnt haben, ist Innovationsmanagement viel komplexer als das. Es erfordert einen strukturierten Prozess, bindet viele Funktionen des Unternehmens ein und sollte nicht auf bestimmte Abteilungen beschränkt sein. Alle Bereiche des Unternehmens sollten in den Prozess eingebunden werden und zusammenarbeiten, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen. 

Wir können also einen Innovationsmanagementprozess als einen strukturierten Weg definieren, um systematisch neue Ideen oder Produkte zu generieren, Prioritäten zu setzen, Bewertungen durchzuführen und zu validieren. Und dieser Prozess kann eine ganze Weile dauern, Monate oder sogar Jahre, um Ideen auf effektive und solide Weise in die Praxis umzusetzen. Nach der Sloan Management Review können wir fünf Hauptphasen in einem Innovationsmanagementprozess identifizieren: 

 

  • Ideengenerierung und Mobilisierung (d.h. die Verlagerung einer Idee aus der Abteilung, in der sie entstanden ist, in andere Bereiche des Unternehmens).
  • Advocacy und Screening, bei dem die Vor- und Nachteile einer Idee gründlich geprüft und gegen die Ziele und Möglichkeiten des Unternehmens abgewogen werden.
  • Experimentieren, bei dem die Tragfähigkeit einer Idee für diese bestimmte Organisation in dieser bestimmten Zeit und in diesem bestimmten Kontext getestet wird.
  • Kommerzialisierung, bei der die Kundenbedürfnisse mit der ursprünglichen Idee abgeglichen werden, um zu überprüfen, ob sie eine Antwort auf die Probleme der Kunden ist und einen echten Nutzen für die Organisation darstellt.
  • Diffusion und Implementierung, d. h. der Prozess, an dessen Ende die Innovation unternehmensweit akzeptiert und durch den Aufbau der für die Produktion oder die Umsetzung notwendigen Struktur und Ressourcen implementiert wird. 

 

Natürlich gibt es auch andere Möglichkeiten, den Prozess des Innovationsmanagements zu strukturieren, aber wichtig ist, dass Innovation nicht als etwas behandelt werden sollte, das dank genialer Tüftler „passiert“; sie ist vielmehr das Ergebnis eines strukturierten und äußerst detaillierten Prozesses.

 

Eine neue Berufsfigur: der Innovationsmanager

 

Es überrascht nicht, dass der Prozess des Innovationsmanagements auch eine eigene Figur im Unternehmen erfordert, den Innovationsmanager. Laut einer Studie der Digital Transformation Academy des PoliMi sollte der Innovationsmanager über Change-Management- und Leadership-Fähigkeiten verfügen sowie kreativ, neugierig und aufgeschlossen sein. Der ideale Kandidat ist eine Person, die ständig auf der Suche nach neuen Möglichkeiten ist und in der Lage ist, Menschen zu inspirieren und sie in Richtung Veränderung und Transformation zu führen. 

Er/sie sollte einen globalen Blick auf den Markt, das Unternehmen und die Mitbewerber haben und in der Lage sein, die richtigen Leute zu finden, um das Innovationsmanagementteam zu bilden, sei es innerhalb oder außerhalb des Unternehmens. In der Regel kommt er/sie aus der IKT, aber er/sie kann auch aus der F&E oder aus der Marketing- und Kommunikationsabteilung kommen…wichtig ist, dass er/sie einen multidisziplinären Ansatz und eine globale, umfassende Sicht auf das Unternehmen als Ganzes hat.

 

Innovationsmanagement-Werkzeuge

 

Innovationsmanager können wirklich von Tools profitieren, die speziell entwickelt wurden, um den Innovationsprozess und die Ideenentwicklung zu erleichtern. Mehr oder weniger alle diese Tools wurden entwickelt, um die Zusammenarbeit und den Austausch zwischen verschiedenen Personen und Bereichen innerhalb eines Unternehmens zu verbessern, das Brainstorming zu fördern und zu leiten und dann die Entwicklung des neuen Produkts (sei es ein Produkt, eine Dienstleistung, eine Prozessverbesserung usw.) zu verwalten. 

Um nur einige zu nennen: Qmarket, Viima und Ideawake sind komplette Innovationsmanagement-Plattformen, während Accept Mission, Crowdicity und IdeaScale eher Ideenmanagement-Tools sind. 

Alle diese Tools können deine Innovationsmanagement-Projekte erheblich verbessern. Welches du wählst, hängt von den Zielen, dem benötigten Umfang und den Kriterien der Benutzerfreundlichkeit ab.

 

Trends und Perspektiven

 

Wenn man von Innovation spricht, muss man immer in die Zukunft blicken: Wir haben das Innovationsmanagement untersucht, wie es jetzt ist, aber was ist mit den zukünftigen Trends?

 

Sicherlich ist KI eine der großen Herausforderungen in diesem Bereich und sie verspricht, in naher Zukunft das Innovationsmanagement radikal verändern zu können. Zum Beispiel in einem Bereich, der heute von großer Bedeutung ist: die Entwicklung neuer Medikamente. Maschinen werden immer „kreativer“ und können Menschen in Bereichen helfen, die sie bisher nicht berührt haben, wie Design oder Texterstellung.

 

Ein weiterer interessanter Trend zeigt sich in der Zusammensetzung von Teams, die sich der Innovation widmen: Sie sind tendenziell kleiner und agiler, ohne traditionelle Managementhierarchien, sondern fast informell um eine Idee oder ein Ziel herum zusammengesetzt. Dies ermöglicht mehr Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, die in der heutigen schnelllebigen Umgebung unerlässlich sind.

Parallel dazu wird die richtige Denkweise, die Innovation (des Unternehmens und der Teammitglieder) ermöglicht, gegenüber dem starren Festhalten an standardisierten Methoden betont. Ein weiterer Trend, der sich auf die Eigenschaften und die Denkweise der Teammitglieder konzentriert, ist derjenige, der Neurodiversität (zu der Erkrankungen wie Legasthenie, Autismus usw. gehören) als Bereicherung und Treiber für Veränderungen betrachtet. Organisationen wie SAP, Microsoft und Ford stellen inzwischen nach diesem Prinzip ein. Und gleichzeitig beginnen die Menschen in den Innovationsteams damit, nach den neuesten Entwicklungen der Neurowissenschaften geschult zu werden.

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