Marketing e-commerce: 3 clés pour une stratégie gagnante

Il s’agit de deux facteurs qui sont essentiels pour une stratégie e-commerce efficace: amener des prospects sur votre site et réussir à augmenter leur taux de conversion.

Une campagne de marketing soigneusement conçue et efficace est fondamentale pour atteindre ces objectifs. Bien sûr, votre stratégie de marketing doit faire partie d’une stratégie de commerce électronique globale: vous devez vous occuper de l’optimisation du site mais vous devez également surveiller en permanence le déroulement de la campagne, être prêt à faire des ajustements, faire collecter toutes les données intéressantes et en bon état, assurez-vous que le backend fonctionne correctement, etc. Et pour revenir au marketing, vous devrez mettre en œuvre certaines stratégies clés, comme les suivantes.

 

Laissez-vous trouver: SEO et SEM 

Tout d’abord, vos clients potentiels doivent pouvoir vous trouver. Et les moteurs de recherche restent le meilleur moyen d’être trouvé sur le Web. Concentrez vos meilleurs efforts (et mieux encore, engagez un professionnel qualifié ou une agence) sur l’optimisation SEO de votre site, avec un accent particulier sur les pages des produits. Pourquoi? Eh bien, lorsque vous cherchez désespérément quelque chose, si vous le trouvez, il est probable que vous l’achetiez, non? Votre objectif doit être d’apparaître pour les mots-clés qui vous intéressent le plus sur les 5 premiers résultats du SERP. Le référencement pour le commerce électronique évidemment a ses propres difficultés, car les produits et les descriptions de produits changent souvent. Voici quelques conseils SEO pour votre commerce électronique:

  • Exploitez les mots clés à longue traîne: ne vous concentrez pas uniquement sur les mots clés courants les plus souhaitables. Les mots-clés à longue traîne ont une faible concurrence et représentent souvent exactement ce que les utilisateurs veulent vraiment, donc si vous parvenez à les capturer, cela peut signifier beaucoup pour votre entreprise.
  • Profitez des avis et du contenu généré par les utilisateurs: incluez-les dans vos pages (Google apprécie vraiment le contenu généré par les utilisateurs) et assurez-vous qu’ils sont explorés.
  • Élaborez les descriptions des produits: si votre description de produit est identique à celle de tous vos concurrents vous pouvez être pénalisé, soit par Google, soit par le désintérêt de vos clients potentiels. Travaillez donc sur les descriptions de produits et rendez-les uniques.
  • Étudier et développer des stratégies de création de liens qui se sont avérées fournir un trafic organique de bonne qualité.
  • Ajoutez votre nom de marque à tout ce que vous diffusez (vidéo, podcasts, liens…) car cela vous rend reconnaissable et plus pertinent.

 

Faites plus de marketing de contenu 

Comme nous le savons tous, le marketing de contenu est la création et la distribution de différents types de contenu (articles, vidéos, audio, graphiques) à des publics ciblés avec le but de gagner de nouveaux prospects et de renforcer votre marque.

Vous devez viser à produire un contenu de haute qualité qui donne aux gens quelque chose de vraiment utile, quelque chose qui les intéresse vraiment. Pour atteindre ce résultat, vous devez faire beaucoup de recherche et ensuite développer un plan éditorial et de distribution. Vous devez rendre votre contenu facilement partageable et envisager la création de blogs invités, la syndication et la participation à des campagnes PPC sérieuses. N’oubliez jamais que votre objectif est de générer des conversions. Tenez également compte de la manière dont les types de contenu que vous produisez peuvent contribuer à votre objectif principal (conversions): en général, les témoignages de clients ou les webinaires (qui se trouvent au bas de l’entonnoir de marketing de contenu, appelés «BOFU») facilitent les conversions, tandis que les articles de blog, les ebooks et les podcasts facilitent la sensibilisation.

 

Marketing par e-mail 

Le marketing par courriel ne consiste pas à faire de la publicité pour ce que vous vendez. Il s’agit d’établir des relations. Et si vous établissez des relations fructueuses, vous réussirez également à générer plus de ventes. Vous devez faire sentir à ces personnes que vous leur donnez quelque chose de précieux, des opportunités que à d’autres clients manquent, des informations auxquelles ils n’auraient autrement jamais accès. Vous devriez profiter de toute opportunité d’envoyer des e-mails. Par exemple, saviez-vous que près de 70% des utilisateurs abandonnent leur panier avant d’acheter? Les e-mails de panier abandonnés ont un taux d’ouverture élevé et un excellent taux de conversion. De plus, la vente incitative et les e-mails croisés donnent généralement de bons résultats: vos utilisateurs achètent un produit, vous leur rappelez qu’il existe un article similaire ou connecté qui peut les intéresser. Pour résumer, vous devez profiter de toutes les informations et données que vos clients vous donnent, car chacune est une source d’inspiration potentielle pour une action de votre part.

 

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