Le growth hacking n’existe que depuis quelques années, mais a connu une croissance exponentielle depuis que le terme a été conçu pour la première fois. Bien qu’il soit devenu un mot à la mode dans les domaines de la publicité, beaucoup ne parviennent pas à comprendre ce que cela signifie réellement ou comment cela fonctionne.
Parallèlement à la transformation numérique des entreprises, la concurrence a progressivement commencé à augmenter avec plus de concurrents que jamais capables d’entrer dans le jeu. Pour cette raison, les nouvelles entreprises doivent démontrer que leur idée est bénéfique, afin qu’elles puissent obtenir le financement nécessaire pour se développer. C’est là qu’intervient le growth hacking, c’est-à-dire un mélange d’instinct, d’analyse et de développement de haute précision pour obtenir résultats dans les plus brefs délais.
Dans cet article, nous clarifierons ce que c’est, les stratégies qui sont vitales pour utiliser et comprendre l’entonnoir AAARRR. Commençons!
Qu’est-ce que le Growth Hacking ?
Le growth hacking est une technique permettant de tester et d’effectuer rapidement des activités publicitaires et promotionnelles axées uniquement sur une croissance réussie et rapide du marché. Le growth hacking obtient les résultats escomptés rapidement, avec un coût minimum.
Il ressemble plus à une mentalité qu’à un outil publicitaire qui inclut les cinq phases du cycle de vie du client dans un entonnoir appelé « AARRR Framework », destiné à aider à identifier où une entreprise doit concentrer ses efforts pour élever ses objectifs de marketing et de vente.
Qu’est-ce que le cadre AARRR ?
En 2007, Dave McClure a inventé l’expression « Private Metrics ». Il a utilisé le terme attrayant pour désigner l’abréviation AARRR, qui représente l’acquisition, l’activation, la rétention, le renvoi et les revenus.
Ces cinq mesures ont une chose en commun : elles sont très importantes pour la croissance d’une entreprise et pour les organisations en général. Si une entreprise néglige de suivre ces mesures, elle aura besoin à la fois de durabilité et d’adaptabilité et n’aura aucun moyen efficace de savoir si elle fonctionne bien ou non.
Chacune des métriques du cadre AARRR concerne un domaine, de l’attraction de plus de visiteurs dans votre entreprise à la création de plus de revenus. Les domaines ne se chevauchent pas mais forment un séquençage idéal qui, une fois maîtrisé, garantira que votre entreprise est prête à être aussi productive que possible.
Stratégies clés pour maximiser votre entonnoir de growth hacking
Dans cette section, nous allons explorer quelques stratégies que vous pouvez utiliser pour améliorer votre entonnoir de growth hacking afin d’assurer le succès dès le début.
Créez un produit dont votre public cible a vraiment besoin
Vous penseriez que c’est un objectif principal pour n’importe quelle entreprise, n’est-ce pas ? Cependant, dans le passé, si vous disposiez d’un budget marketing suffisamment important, vous pouviez obtenir un produit moyen. Mais, la scène est très différente dans le monde actuel, où les clients sont bien versés dans la recherche de leurs achats. Si votre produit est défectueux, le monde le saura plus vite que vous ne le pensez. Vous devez sortir votre produit le plus rapidement possible pour commencer à recevoir des commentaires ; Cependant, cela ne devrait pas se faire au détriment de la qualité. Passez du temps à bien faire les choses, puis continuez à développer votre adéquation produit-marché de manière cohérente.
Soyez gentil avec vos clients
Un bidouillage de croissance indispensable peut être d’offrir une version gratuite ou allégée de votre service aux clients, pour renforcer la notoriété et acquérir la considération de votre public cible. Vous devez vous assurer que vous fixez une limite à vos offres gratuites, laissant par conséquent le client en redemander. Vous pouvez le faire de cette façon :
- Limitez le nombre de téléchargements possibles.
- Fixez une limite à une activité particulière.
- Définissez une durée à partir de la connexion.
Vous pouvez confiner des activités spécifiques à une plus grande partie des utilisateurs gratuits et leur imposer une limite. Lorsqu’un utilisateur gratuit atteint ce point de rupture, il reçoit une notification pour mettre à niveau son plan vers un plan payant.
Essayez de ne pas cibler tout le monde à travers le Growth Hacking
Tous les nouveaux produits entrant sur un marché doivent d’abord passer par les pionniers et les premiers utilisateurs. Les produits éblouissent les premiers 15% du marché ou échouent là. Si votre public cible est « tout le monde », il est pratiquement impossible de pirater la croissance à travers ces premiers 15 %, car vous n’avez aucune idée de qui persuader d’acheter. Segmentez votre public, déterminez à qui vous pouvez ajouter le plus de valeur, puis ciblez-le avec vos efforts.
Adopter l’état d’esprit du Growth Hacking
Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’idée de growth hacking est liée à l’adoption d’une attitude au lieu de simplement la considérer comme une métrique. Voyons comment vous pouvez utiliser le growth hacking pour stimuler la croissance de votre entreprise.
- Bien qu’il y ait beaucoup plus que de simples métriques dans la mentalité du growth hacking, ces métriques sont certainement au cœur. Les mesures AARRR joueront un rôle essentiel dans la croissance que vous devez atteindre au fil du temps. Ce qui est incroyable avec ces mesures, c’est qu’elles couvrent l’ensemble du parcours d’un client de l’intérieur vers l’extérieur.
- C’est grâce à la collecte d’informations collectées via les métriques AARRR que vous aurez la possibilité de les analyser et de prendre des mesures. Les informations que vous collectez peuvent être utilisées pour faire des expériences et apporter des modifications afin que vous puissiez découvrir de nouvelles opportunités de progrès. Fondamentalement, vous allez pirater chaque phase de votre entonnoir de croissance.
- Une approche décente consiste à se concentrer sur une phase différente des métriques AARRR, chaque mois, et à faire des expériences pour développer davantage le principal KPI (indicateur de performance clé) de cette étape. Cela vous donnera les résultats les plus efficaces, en vous concentrant et en réalisant que vous passerez par différentes phases de métriques AARRR, en temps voulu.
- Lors des réunions de croissance, les dirigeants de votre entreprise doivent continuellement apporter des corrections et examiner ensuite les métriques AARRR mises à jour pour comprendre comment ces progressions ont un impact sur la croissance et la productivité de l’organisation dans un temps donné. En collaborant ensemble, l’équipe sera en mesure d’identifier les changements positifs et ceux qui n’ont pas eu d’impact significatif sur l’entreprise.