De nos jours, créer un contenu engageant et de qualité semble être la seule stratégie qui puisse garantir la survie des éditeurs. En fait, un bon contenu apporte une base de clients fidèles et attentifs, ce qui signifie à son tour un trafic organique, de plus grandes chances de collecter des données de première partie et des opportunités presque infinies pour les détaillants d’affiner leurs stratégies de vente. Malheureusement, produire un contenu de qualité ne suffit pas, le plan éditorial doit être soutenu par une stratégie de marketing de contenu bien définie, sinon la voie de l’échec est dangereusement proche.
Par exemple, il est très peu probable que vous souhaitiez atteindre une cible, bien plus que vous souhaitiez cibler un segment très spécifique. De même, vous ne souhaitez pas solliciter d’action mais préférez que vos utilisateurs se concentrent sur une action particulière. C’est la raison pour laquelle il est si important de prendre le temps de définir votre propre stratégie de contenu et de générer des résultats bien meilleurs que de vous lancer simplement dans la production de contenu sans avoir un plan éditorial clair.
Première étape: définissez vos objectifs
La première chose à faire lors de la définition d’une stratégie est d’identifier vos buts et objectifs, car en l’absence de cette première étape cruciale, toute action ne serait rien de plus qu’une perte de temps. Vous devez donc répondre à des questions telles que « Quels sont les objectifs commerciaux que je dois atteindre ? » et « comment le contenu que je prévois de produire et ma stratégie de marketing de contenu me rapprocheront-ils de l’atteindre ? »
Au cours de cette phase, nous devons également essayer de définir dans quels cas nous pouvons dire que nous avons réussi, si possible de manière quantitative et en tout cas compréhensible et partageable. Par exemple, « Je veux augmenter les ventes de 5% » est certainement un meilleur objectif que le générique « Je veux augmenter les ventes ». En d’autres termes, les objectifs doivent toujours être mesurables. La définition d’un délai est également très importante, c’est-à-dire ce qui doit être fait en combien de temps.
Deuxième étape: identifier votre audience
Bon, excellent, intéressant, sont des concepts extrêmement relatifs : ils dépendent fortement de qui vous êtes. En d’autres termes, un certain contenu peut avoir de la valeur pour un certain public mais complètement inutile et dénué d’intérêt pour un autre. C’est pourquoi il est si important de définir le public que vous souhaitez cibler.
En tant qu’éditeur et / ou détaillant, vous aurez probablement eu l’occasion de collecter une grande quantité de données de première partie sur vos utilisateurs. Ceux-ci ont une valeur énorme car ils vous permettent d’analyser et de comprendre votre public, de prédire le type de contenu qui pourrait l’intéresser et les problèmes qu’il doit résoudre. À ce stade, vous pouvez commencer à réfléchir à la manière dont le contenu produit peut aider le public identifié à résoudre les problèmes mentionnés ci-dessus.
Un éditeur ou un détaillant peut également être intéressé à attirer un groupe de personnes différent qui, selon lui, pourrait être un avantage stratégique. Dans tous les cas, une analyse adéquate des utilisateurs est au cœur de toute stratégie de marketing de contenu efficace. Vous devez définir des « personas », essayer d’identifier leurs motivations et dresser une carte de leurs parcours sur le site ou l’application.
Voici quelques questions que vous devez vous poser sur les personas :
- Quels sont leurs objectifs et comment les aider à les atteindre ?
- Quelles sont leurs motivations ?
- Où est-ce qu’ils rencontrent des difficultés / à quels problèmes font-ils face ?
- Quels canaux sont les plus intéressants pour eux ?
- Et par conséquent : comment le storytelling peut-il être utilisé pour créer une connexion avec ces utilisateurs ?
Vérifiez le contenu que vous avez déjà
Une fois que vous avez défini vos objectifs et compris comment parler à vos utilisateurs, vous devriez vérifier le contenu que vous avez déjà. Nous devons comprendre comment ils fonctionnent et s’ils soutiennent adéquatement la nouvelle stratégie éditoriale. Votre stratégie de référencement (SEO) pourrait également bénéficier de cette ligne de conduite, surtout si vous comprenez comment affiner l’ancien contenu afin qu’il s’adapte parfaitement à votre public actuel et souhaité. Vous pourriez gagner du temps et des efforts en remodelant l’ancien contenu, par exemple en transformant de simples articles en vidéos ou en infographies.
Le nœud : développer un plan éditorial
C’est le cœur de tout le processus. En vous basant sur ce qui a été découvert, sur la recherche de mots clés, les tendances et les performances, vous devez comprendre quels sujets pourraient être les plus rentables, le ton de la voix à utiliser et le moment le plus approprié pour publier. Il faut veiller à ce que chaque étape du parcours de l’utilisateur soit parcourue, de la prise de conscience à la réflexion en passant par la décision et enfin la fidélisation et le partage. Il est donc nécessaire de définir un plan éditorial et d’attribuer une priorité à chaque tâche, en veillant à ce que les contenus soient soigneusement diversifiés de manière à produire le bon type de contenu pour chaque utilisateur. C’est une partie très difficile de l’élaboration d’une stratégie éditoriale efficace.
Si vous êtes intéressé par la maîtrise de ce domaine, vous pourriez grandement bénéficier d’un cours, par exemple le master en Content Design & Creation de Talent Garden, qui peut vous apporter un énorme soutien dans l’acquisition de toutes les connaissances et compétences nécessaires.
Choisissez le support et les canaux de votre contenu et faites-en la promotion
Décider quel contenu produire n’est pas la seule chose nécessaire. Les chaînes sur lesquelles vous allez publier sont tout aussi importantes, car toutes les chaînes ne conviennent pas à chaque contenu et à chaque utilisateur. Évidemment, il conviendra d’utiliser des médias propriétaires (le site Web et les canaux sociaux) mais vous pouvez également choisir un mix entre médias payants et propriétaires, et vous pouvez décider – par exemple – de donner la priorité à une plateforme de streaming vidéo sur une plate-forme traditionnelle statique.
Évaluer les performances
Enfin, ne sous-estimez jamais l’importance des chiffres ! Vous devez vous assurer de pouvoir évaluer correctement les performances de vos contenus, car c’est le seul moyen de savoir s’ils apportent une réelle valeur ajoutée et s’ils contribuent à atteindre leurs objectifs. Donc, avant de vous impliquer dans un plan de marketing de contenu, vous devez vous assurer d’avoir accès à un système d’analyse solide adapté à vos besoins. Une fois le système mis en place, il doit être surveillé et vous devez comprendre comment interpréter les résultats.