Come sviluppare una Digital Transformation Strategy efficace

Il cuore della Digital Transformation è l’informazione. I dati, i formati, le fonti continuano ad evolversi e le aziende hanno un grande bisogno di convertire tutto ciò in una concreta opportunità di crescita. Dalla raccolta delle informazioni alla loro digitalizzazione, dal cartaceo al tecnologico, dall’aggiornamento dei dipendenti all’accelerazione dei processi: una  Digital Transformation Strategy efficace efficace richiede numerosi passaggi e perfezionamenti in corso d’opera.

 

Cos’è la Digital Transformation

La Digital Transformation è un aggiornamento delle aziende a favore dell’applicazione di strumenti e tecnologie digitali da utilizzare per svolgere il lavoro quotidiano. La trasformazione digitale implica un rinnovamento volto a snellire determinati processi per ottimizzare in modo tangibile l’organizzazione del lavoro, migliorare il rapporto con la clientela e sviluppare prodotti o servizi sempre più in linea con i bisogni del pubblico.

Una Digital Transformation Strategy di successo richiede sempre l’impiego di soluzioni hi-tech di vario genere. In base al settore dell’azienda, verranno scelte tecnologie web “tradizionali” come mobile internet e cloud o tecnologie all’avanguardia come intelligenza artificiale, Internet of Things e realtà aumentata.

 

Perché iniziare un processo di Digital Transformation

 

Un processo efficace di Digital Transformation genera valore. L’innovazione, il miglioramento di prodotti e servizi e una maggiore efficienza nella catena produttiva sono solo alcuni degli strabilianti risultati che è possibile ottenere. 

Solitamente, le aziende che realizzano una Digital Transformation Strategy di successo hanno in comune i seguenti risultati:

  • Spirito di adattamento: sono capaci di cambiare rapidamente e di innovare costantemente
  • Rapidità: frutto dell’automazione, dei rinnovati modelli operativi e dello snellimento dei processi
  • Focus sui dati: trovare le informazioni utili per attivare nuovi processi di business diventa più facile e veloce
  • Analisi preliminari: la possibilità di svolgere analisi preliminari aiuta a ottimizzare le scelte di business e a sviluppare nuovi prodotti o servizi di successo
  • Condivisione: i dipendenti hanno a disposizione piattaforme con cui poter condividere agilmente la cosa più importante, cioè i dati
  • Maggiore sicurezza: i dati interni e la privacy di un’azienda sono troppo importanti per non essere protetti adeguatamente
  • Ritorno economico: all’investimento iniziale deve necessariamente seguire un ROI concreto che faciliti i processi di ottimizzazione continua.

 

Due esempi: cloud e smart working

Il cloud è una delle innovazioni digitali più riuscite, nonché uno dei pilastri della Digital Transformation. Si tratta di uno spazio di archiviazione accessibile ovunque e in qualsiasi momento: basta avere una connessione internet. È possibile scaricare, aggiornare, cancellare i file presenti nel cloud senza il bisogno di portare con sé dispositivi di archiviazione fisici come hard disk o pen drive. Tramite il cloud c’è anche la possibilità di fare copie di backup e di condividere i file con chiunque si voglia. Si tratta, dunque, di uno strumento ormai fondamentale per le aziende, ancor più per quelle che ricorrono allo smart working, i cui dipendenti hanno bisogno di uno scambio continuo di informazioni.

Lo smart working è un esempio di Digital Transformation che dimostra quanto il digitale sia pervasivo e che è possibile lavorare in modo efficiente, rimanendo focalizzati sull’obiettivo, senza essere presenti in azienda né fisicamente a contatto con i colleghi.

 

Consigli utili per una Digital Transformation efficace

Per organizzare un cambiamento di tale entità, è consigliabile rivolgersi all’esperto di Digital Transformation, una figura professionale dotata di un approccio olistico e capace di guidare passo dopo passo le aziende a una trasformazione digitale integrata. Chiunque volesse avvicinarsi a questa professione, può scegliere il Digital Transformation Master di Talent Garden, un percorso formativo per imparare a migliorare prodotti, servizi e processi organizzativi aziendali grazie alle tecnologie digitali.

L’esperto di Digital Transformation è in grado di definire una strategia in linea con le esigenze aziendali individuando obiettivi chiari e raggiungibili. Tra questi, solitamente vi sono:

  • ottimizzare i processi per ottenere più efficienza e produttività
  • sviluppare prodotti e servizi innovativi per soddisfare al meglio la domanda
  • non farsi superare dalla concorrenza
  • migliorare la customer experience

Non esiste, però, una Digital Transformation Strategy ugualmente efficace per tutti. Per questo motivo, bisogna anche chiedersi:

  • come sta cambiando il proprio settore
  • dove si vuole arrivare
  • cosa serve per riuscirci 
  • quale sarà l’impatto di business
  • chi è il cliente-tipo
  • quali sono gli indicatori di performance (KPI) da tenere d’occhio

Come stabilire la riuscita del processo di trasformazione digitale

Un elemento che non bisogna dare per scontato è la comunicazione trasparente e capillare verso tutti i dipartimenti, per condividere in modo efficace i nuovi strumenti e le nuove strategie. Concentrarsi sulle persone che dovranno utilizzare le nuove tecnologie, infatti, è fondamentale: la Digital Transformation deve migliorare prima di tutto l’esperienza di chi lavora, per aumentare la produttività e sviluppare la creatività consentendo alle persone di acquisire nuove competenze e di applicarle efficacemente senza particolari difficoltà.

Infine, una Digital Transformation Strategy efficace prevede di focalizzarsi inizialmente sui casi in cui è più facile ottenere successo rapidamente, per poi estendere la trasformazione digitale al resto dell’organizzazione, poiché pretendere di cambiare tutto e subito sarebbe solo controproducente. Serve anche ricordare che nella Digital Transformation non c’è un punto di arrivo, ma solo il continuo cambiamento che la nuova cultura orientata a flessibilità, dinamicità e adattamento richiede costantemente. 

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